CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA DI CORSI DI FORMAZIONE ON-LINE

Gentile Cliente, facendo seguito alle intese intercorse tra Lei, da una parte, e Consulting di Andrea Iannuzzi, con sede legale in Via Giuseppe Toniolo 6, Busto Arsizio (VA), C.F. NNZNDR03E15B300Z e P.IVA 04106480124, in qualità di soggetto che eroga il servizio di formazione, identificandolo con la denominazione “Produttore” o "Consulente".

premesso che

ai fini del presente contratto, si intende per:

- “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- “Cliente”: il soggetto, persona fisica o giuridica, che sottoscrive il contratto per l’acquisto dei servizi.
- “Affiancamento”: il percorso di consulenza e formazione della durata di novanta (90) giorni, erogato in modalità di gruppo e/o individuale, con assistenza tramite canali telematici.
- “Servizio Done for You (DFY)”: l’attività di analisi del business del Cliente, predisposizione script, editing e pubblicazione contenuti digitali sui canali social, con report periodici.
- “Consulenze Extra”: sessioni individuali di consulenza acquistabili separatamente.
- “Contratto a distanza”: contratto concluso senza la presenza fisica delle parti.

Tutto ciò premesso, si conviene quanto di seguito.

ART. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO.
Il Produttore, come meglio specificato nei commi seguenti, rende disponibili al Cliente i servizi di consulenza e formazione, nonché i servizi digitali di supporto, che costituiscono il catalogo della propria offerta commerciale.

In particolare, i servizi erogati sono:
A) Affiancamento della durata di 90 giorni, volto ad assistere il Cliente nell’avvio o sviluppo della propria attività online, comprendente:
- definizione dell’offerta;
- strategie di acquisizione clienti;
- formazione su social media e personal branding
- formazione sulla vendita
- formazione su automazioni AI;
- consulenze di gruppo e/o individuali;
- supporto tramite gruppo Telegram dedicato.

B) Servizi Done for You (DFY) consistenti in:
- analisi dell’attività e del target del Cliente;
- ricerca di contenuti efficaci nella nicchia di riferimento;
- redazione di script, editing e pubblicazione di contenuti;
- analisi e reportistica mensile.

I contenuti DFY comprendono la creazione e pubblicazione di X reel e Y stories al mese, come concordato al momento dell’ordine. Eventuali richieste aggiuntive saranno soggette a separato accordo e corrispettivo.

C) Consulenze Private da 1h: su marketing, strategie di vendita e ottimizzazione dei contenuti, acquistabili a parte.

D) Percorso formativo registrato “Business Mastery” con accesso online della durata di dodici (12) mesi, decorrenti dalla consegna delle credenziali, comprensivo di videolezioni e materiali didattici fruibili tramite piattaforma riservata.

L’articolo 1 del seguente contratto ha quindi la funzione di individuare l’insieme dei servizi che costituiscono l’offerta del Produttore, mentre la scelta concreta dei servizi acquistati dal Cliente viene effettuata al momento della sottoscrizione, come previsto all’art.3.

ART. 2 – DURATA
- L’affiancamento ha durata fissa di 90 giorni, decorrenti dalla consegna delle credenziali di accesso o dall’avvio operativo del servizio.
- I servizi DFY hanno durata mensile o per il periodo concordato al momento dell’ordine.
- Le Consulenze Extra sono erogate nelle date concordate e non comportano alcun vincolo di continuità.
- Il percorso formativo registrato Business Mastery ha durata di dodici (12) mesi decorrenti dalla consegna delle credenziali di accesso. 

In caso di motivi documentati che impediscono la fruizione completa del percorso, le parti potranno concordare proroghe straordinarie dei termini senza oneri aggiuntivi. Alla scadenza, i servizi non si intendono rinnovati tacitamente, salvo diverso accordo scritto.

ART. 3 – CORRISPETTIVO, SELEZIONE DEI SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO.
Il Cliente, al momento della sottoscrizione del presente contratto, seleziona i servizi di interesse tra quelli indicati all’art. 1, mediante apposita spunta nel modulo d’ordine. Il corrispettivo complessivo è quello risultante dalla selezione effettuata.

Il pagamento deve avvenire secondo le modalità comunicate dal Produttore, in unica soluzione o in rate senza interessi.
Il mancato pagamento, anche parziale, comporta:
- sospensione immediata dei servizi;
- applicazione di interessi moratori ex art. 1284 c.c. e addebito di spese di recupero.

ART. 4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a:
- partecipare attivamente alle sessioni e alle attività previste;
- fornire informazioni corrette e tempestive sul proprio business ai fini dell’erogazione dei servizi;
- rispettare le tempistiche di invio materiali richiesti (es. registrazioni per i contenuti);
- non condividere con terzi i contenuti, le consulenze o le credenziali di accesso;
- non cedere a terzi diritti o obblighi derivanti dal presente contratto senza consenso scritto del Produttore.

Il mancato rispetto degli obblighi potrà comportare la risoluzione del contratto, previo avviso scritto e possibilità di regolarizzazione entro un termine congruo.

ART. 5 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Produttore detiene la titolarità esclusiva di tutti i materiali e contenuti forniti (loghi, testi, immagini, video lezioni, materiali didattici e metodologie). È vietata la riproduzione, diffusione o utilizzo a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

Il Cliente ha solo un diritto personale e non cedibile di utilizzo per fini interni, ed è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

In caso di violazione, il contratto si intenderà risolto di diritto ex art. 1456 c.c., salvo il risarcimento dei danni. Il Produttore può sospendere le credenziali in caso di sospetto utilizzo non autorizzato.

I contenuti DFY, una volta consegnati e approvati, restano di proprietà del Cliente, fermo restando il diritto del Produttore di riutilizzare know-how e metodologie in altri progetti.

ART. 6 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Produttore si impegna a fornire assistenza professionale, strumenti e supporto adeguati per l’erogazione dei servizi, senza però garantire risultati economici o commerciali specifici.

Il Produttore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da:
- mancato raggiungimento di obiettivi economici, di fatturato o commerciali;
- malfunzionamenti, problemi tecnici o incompatibilità dei sistemi informatici del Cliente;
- ritardi o inefficacia dei servizi causati da mancata collaborazione o inosservanza delle indicazioni da parte del Cliente;
- eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del controllo del Produttore, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, interruzioni di servizi di terzi o problemi di connessione.

ART. 7 – GARANZIA CONVENZIONALE
Qualora, al termine dell’affiancamento, il Cliente dimostri – mediante idonea documentazione e prova della propria attiva partecipazione al percorso (es. presenza alle sessioni, esecuzione delle consegne, utilizzo degli strumenti messi a disposizione) – di non avere recuperato almeno l’importo investito, il Produttore riconosce il diritto ad una proroga gratuita di ulteriori novanta (90) giorni di assistenza e partecipazione alle chiamate di gruppo.

La richiesta deve essere inoltrata entro quindici (15) giorni dalla scadenza, a mezzo PEC o raccomandata A/R, allegando la documentazione a supporto. La valutazione della richiesta di proroga sarà effettuata dal Produttore con ragionevolezza e trasparenza, tenendo conto della documentazione fornita dal Cliente.

ART. 8 – RECESSO
Il Cliente prende atto e accetta che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) e o) del D.lgs. 206/2005, non ha diritto di recesso, trattandosi di contenuti digitali e consulenze resi immediatamente disponibili.

Il Cliente richiede espressamente l’immediata esecuzione del servizio e accetta la contestuale rinuncia al diritto di recesso.

ART. 9 – FORO COMPETENTE
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206;

b) in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio, in ogni altro caso.

ART. 10 – PRIVACY
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Consulting di Andrea Iannuzzi, con sede legale in Busto Arsizio (VA), Via Giuseppe Toniolo 6, PEC: [email protected]
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile per le seguenti finalità:
- esecuzione del presente contratto e adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali;
- adempimento di obblighi di legge e fiscali;
- invio, previo consenso, di comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi del Produttore.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi strumentali (es. fornitori IT, consulenti fiscali e legali), nel rispetto della normativa vigente. Non è prevista la diffusione dei dati.
I dati saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalle norme civilistiche e fiscali vigenti.
Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) inviando richiesta al Titolare all’indirizzo PEC sopra indicato. È altresì riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

ART. 11 – LIBERATORIA IMMAGINI
Il Cliente autorizza l’uso gratuito di immagini e video testimonianze per finalità promozionali del Produttore, per un periodo massimo di 5 anni o fino a revoca scritta.
Il Cliente rinuncia a compensi o pretese economiche e solleva il Produttore da responsabilità per usi non autorizzati da parte di terzi.

CLAUSOLE VESSATORIE

Ai sensi dell’art. 1341 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole: 

ART. 2 – DURATA.

ART.3 – CORRISPETTIVO, SELEZIONE DEI SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO.

ART.4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE.

ART. 5 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE.

ART. 6 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
ART. 7 – GARANZIA CONVENZIONALE.
ART. 8 – RECESSO.
ART. 9  – FORO COMPETENTE.